Termes et conditions de service

1) DURÉE DU CONTRAT

La durée du contrat d’entretien de pelouse s’étend du 15 mai au 15 octobre.
Le déchaumage et l’aération de printemps sont effectués au début du mois de mai.
Le ramassage des feuilles se fait généralement lors de la première semaine de novembre.

Comprend la tonte du gazon, le découpage des bordures et le soufflage des débris.
La fréquence de tonte se situe entre 7 et 12 jours.
L'option de ramassage de la pelouse est offerte avec un supplément.

Déneigement avant 7h le matin ou avant l’ouverture de votre commerce
Déneigement à partir de 3 cm.
*Si l’accumulation de neige dépasse 350 cm au total durant la saison hivernale, chaque passage supplémentaire sera facturé à hauteur de 4 % du montant du contrat.

Service résidentiel de déneigement manuel :

Déneigement effectué le jour.
Déneigement à partir de 5 cm.
*Si l’accumulation de neige dépasse 350 cm au total durant la saison hivernale, chaque passage supplémentaire sera facturé à hauteur de 4 % du montant du contrat.

Il est de votre responsabilité de retirer tout objet de votre propriété avant le passage de nos équipes. Ainsi, Prosol Services Plus ne peut être tenu responsable pour tout bris survenu à des articles tels que jouets, jeux, mobilier de patio etc… De même, dans certains cas, le service pourrait être limité au contour de ceux-ci.
Veuillez également vous assurer d’avoir ramassé les excréments de vos animaux de compagnie. Toute récidive pourrait entraîner une annulation de contrat sans remboursement.
Dans le cas de forces majeures (conditions météorologiques, travaux de voirie etc…) qui nous empêcheraient d’honorer les termes du contrat, Prosol Services Plus ne peut être tenu responsable de quelconques inconvénients reliés au retard dans le déroulement de nos opérations. Aucune compensation financière ni remboursement ne seront accordés dans ces circonstances.

Tout chèque sans provision refusée sera sujet à des frais d’administration de 40.00$.
Afin de permettre à nos employés de profiter de la saison estivale, nos bureaux et opérations seront fermés du 27 Juillet au 2 août inclusivement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Que vous soyez satisfait ou non du service offert, nous privilégions toujours des communications courtoises et respectueuses. Nous ne tolèrerons aucun écart vis-à-vis de notre personnel. Tout commentaire dégradant entrainera la résiliation immédiate de votre contrat, sans remboursement.